In Amstelveen vindt u gecombineerde haltes van stadstram en sneltram. Op het verhoogde gedeelte kunt u instappen in de sneltram, bij het lage gedeelte kunt u instappen in de stadstram (lijn 5).

Instappen
Omdat tram en bus niet per definitie bij iedere halte stoppen moet u uw hand opsteken als het voertuig eraan komt om de bestuurder te laten weten dat u wilt instappen. Bij een bus kunt u dan bij de voorste deur instappen. Bij trams ligt het iets ingewikkelder, omdat een aantal trams is voorzien van een conducteur. Het instapregime voor de verschillende trams staat hieronder beschreven maar u kunt in ieder geval altijd bij de achterste deuren instappen.

In een tram met een conducteur moet u instappen bij de achterste deur, maar als u een geldig abonnement heeft mag u ook bij de voorste deur instappen. De bestuurder of conducteur zal bij het instappen uw vervoerbewijs willen zien.

Instappen bij een tram zonder conducteur kan bij alle deuren. Aan de buitenkant van de tram zit dan naast iedere deur een knop om de deur te openen. De onderste treeplank van de tram regelt het sluiten van de deuren, deze blijven open zolang er iemand op de onderste tree staat.

Uitstappen
Als u wilt uitstappen moet u op een van de 'stop' knoppen drukken, die overal in het voertuig geplaatst zijn. Er gaat dan voorin bus of tram een rood lichtje branden, dat aangeeft dat er bij de eerstvolgende halte wordt gestopt. In sommige tram- en bustypen moet u zelf de deuren openen bij het uitstappen, de knop daarvoor zit naast de deur.

Metro en sneltram
De metro en sneltram stoppen wel op iedere halte. U moet de deuren zelf openen bij het in- en uitstappen met de knop op of naast de deur. Ten teken dat de deuren gaan sluiten hoort u altijd een ding-dong geluid.

Rolstoelen
De bussen en trams zijn feitelijk ontoegankelijk voor mensen in een rolstoel: de meeste wagentypen van bus en tram hebben te smalle deuren, een aantal treden bij het instappen en te weinig bewegingsruimte voor een rolstoel.